Preguntas Frecuentes
Aquí respondemos las preguntas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.
🛒 Sobre Pedidos y Compras
¿Venden al público en general?
No. Yoruba Distribuidores LLC opera exclusivamente al mayoreo (Wholesale Only). Nuestros productos están disponibles únicamente para botánicas, tiendas religiosas y revendedores registrados con licencia comercial válida.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Manejamos cantidades mínimas por pedido que varían según la categoría del producto. Contáctanos directamente para recibir información detallada sobre los mínimos y precios mayoristas.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes contactarnos por teléfono al +1 832-996-9290 o a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio. Nuestro equipo te asesorará sobre productos disponibles, precios y condiciones de compra.
¿Puedo ver el catálogo completo de productos?
Sí. Contamos con más de 586 productos disponibles en nuestra tienda en línea. Puedes explorar todas las categorías directamente en nuestra sección de Tienda.
💳 Sobre Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante Zelle, transferencia bancaria y otros métodos acordados previamente con el cliente. El pago debe completarse antes del despacho del pedido.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios mostrados en nuestra tienda son precios mayoristas en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables dependerán del estado de destino y serán informados al momento de la cotización.
🚚 Sobre Envíos
¿A qué estados hacen envíos?
Realizamos envíos a todo Estados Unidos desde nuestra sede en Houston, Texas. Si tienes dudas sobre tu área de cobertura, contáctanos y con gusto te confirmamos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según el destino y la empresa de mensajería. En general, los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago, y la entrega toma entre 3 a 7 días hábiles adicionales dependiendo de la ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula según el peso, volumen del pedido y el destino. Te informaremos el costo exacto al momento de confirmar tu pedido.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, puedes recoger tu pedido en nuestra ubicación en 1917 Gessner Rd, Houston, TX 77080. Te recomendamos llamar con anticipación para coordinar el horario de recogida.
🔄 Sobre Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de productos dañados durante el envío o productos enviados por error de nuestra parte. El cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del producto.
¿Hacen cambios de productos?
No realizamos cambios por error del cliente en el pedido ni por cambio de opinión. Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de confirmarlo. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
📞 ¿Tienes más preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos directamente:
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